Microsoft Partner Profitability

Análisis propuesto de mejoramiento de negocios para ‘Mi Compañía’

Modelo, metodología y datos de terceros proporcionados por:


Renuncia

La información contenida en este documento representa la visión actual de Microsoft Corporation sobre los asuntos analizados a la fecha de publicación. Debido a que Microsoft debe responder a las cambiantes condiciones del mercado, la información presentada en el presente no se deberá interpretar como un compromiso por parte de Microsoft, y Microsoft no puede garantizar la precisión de ninguna información presentada después de la fecha de publicación.

Este documento es solo para fines informativos. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍA ALGUNA, EXPRESA, IMPLÍCITA O REGULATORIA, EN CUANTO A LA INFORMACIÓN EN ESTE DOCUMENTO.

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Análisis propuesto de mejoramiento de negocios

Con base en sus respuestas, usted indicó que como un Socio de Microsoft, está principalmente enfocado en la práctica de reingeniería de procesos de negocios, con las siguientes ofertas de servicio actuales:

Ofertas de servicio actuales
(√) Consultoría de procesos
(√) Arquitectura y consultoría de integración
( ) Servicios de desarrollo de software
( ) Servicios de integración de sistemas
( ) Servicios de instalación y configuración
( ) Servicios administrados de soporte
(√) Administración de proyectos
( ) Servicios de capacitación
( ) Servicios de hosting

Para un análisis de ingresos incrementales, rentabilidad y potencial de ROI (Retorno sobre la inversión), usted indicó que le gustaría explorar incrementar sus capacidades actuales al agregar la Práctica de Inteligencia de negocios, y en particular vender Inteligencia de negocios como una nueva solución.

Generar ventas adicionales con la solución de Inteligencia de negocios de Microsoft se espera que genere:

  • ROI de 2,063%
  • $5,492,800 en el primer año del ingreso incremental, $742,710 en el margen incremental
  • $2,498,912 en el margen incremental sobre $17,951,340 en el ingreso incremental durante los próximos tres años.


El plan para implementar la solución de Inteligencia de negocios de Microsoft se especificó de la siguiente manera:

Cliente en la instalación

Año 1

Año 2

Año 3

Total para tres años

Número total de negocios de clientes por trimestre

20

20

20

60

Número acumulado de negocios de clientes (factorizando aquellos que se retiraron /cancelaron por año)

50

120

184

354

Tamaño promedio de cada negocio (usuarios)

3,000

3,152

3,308

9,460

Total de usuarios

15,000

15,760

16,540

47,300


Con base en estas proyecciones para la solución de Inteligencia de negocios de Microsoft, el mejoramiento de negocios estimado es el siguiente:

Análisis de mejoramiento de negocios para la solución propuesta de Inteligencia de negocios

Año 1

Año 2

Año 3

Total para tres años

Ingresos por ventas incrementales
Licencias de software en las instalaciones

$2,128,040

$2,234,440

$2,346,160

$6,708,640

Hardware en las instalaciones

$449,760

$472,240

$495,860

$1,417,860

Mano de obra del proyecto inicial

$2,862,000

$3,125,300

$3,412,820

$9,400,120

Capacitación inicial

$0

$0

$0

$0

Servicios de soporte continuos

$53,000

$138,960

$232,760

$424,720

Total de ingresos por ventas incrementales

$5,492,800

$5,970,940

$6,487,600

$17,951,340

menos: Costo de los servicios

$4,206,880

$4,539,360

$4,897,176

$13,643,416

UTILIDAD BRUTA

$1,285,920

$1,431,580

$1,590,424

$4,307,924

menos: Gastos de ventas

$80,000

$84,000

$88,200

$252,200

menos: Gastos G&A (Generales y Administrativos)

$8,000

$8,400

$8,820

$25,220

UTILIDAD DE OPERACION

$1,197,920

$1,339,180

$1,493,404

$4,030,504

Impuesto sobre la renta

$455,210

$508,888

$567,494

$1,531,592

UTILIDAD NETA

$742,710

$830,292

$925,910

$2,498,912


Inversión para el lanzamiento del escenario

El plan para lanzar la solución de Inteligencia de negocios de Microsoft requerirá una inversión en desarrollo y capacitación de negocios.

 

Inversión inicial para el lanzamiento / Costos de arranque (Ramp-up)
¿Cuál es la inversión esperada de mano de obra y capacitación inicial incremental / inversión de tiempo de aprendizaje que se requiere para lanzar este nuevo negocio (costos de arranque / iniciales)?

Horas persona

Costo por hora persona

Total

Planificación y desarrollo de negocios

375.0

$87.00

$32,625

Desarrollo de marketing

187.5

$87.00

$16,313

Nuevas contrataciones y tiempo de arranque – consultores de procesos, arquitectos, gerentes de proyecto y clientes

187.5

$114.00

$21,375

Nuevas contrataciones y tiempo de arranque – ingeniería y personal técnico

187.5

$75.00

$14,063

Nuevas contrataciones y tiempo de arranque – personal de servicios de soporte

187.5

$48.00

$9,000

Nuevas contrataciones y tiempo de arranque – profesionales de ventas

112.5

$87.00

$9,788

Arquitectura de referencias técnicas y desarrollo y prueba de aplicaciones

56.0

$42.00

$2,352

Otros

0.0

$75.00

$0

Total

1,293.5

$105,516

¿Cuál es la inversión de capital incremental inicial que se requiere para iniciar este nuevo negocio?

Inversión inicial para el lanzamiento – Costos de infraestructura

Total

Hardware

$10,000

Software

$0

Otros

$0

Total

$10,000

Cuotas incrementales de reclutamiento y contratación

$0

¿Cuál es la inversión incremental inicial en cursos de capacitación y T&E (Pruebas y evaluaciones) relacionado para este nuevo negocio?

Inversión inicial de capacitación para personal

Número de cursos

Costo por curso

Total

Especificar clase de capacitación

0

$750.00

$0

Especificar clase de capacitación

0

$750.00

$0

Especificar clase de capacitación

0

$750.00

$0

Total de costos de capacitación

0

$0

Total de inversión inicial
Inversiones de capital

$10,000

Inversiones de mano de obra y operaciones

$105,516

Total de inversión inicial (costos de inicio)

$115,516

Ingresos y Utilidades Incrementales


Ingresos y utilidades incrementales de los escenarios propuestos durante los siguientes tres años.

Ingresos Incrementales


La mezcla de ingresos incrementales del escenario propuesto.

Punto de equilibrio


Análisis del punto de equilibrio sobre la inversión en los escenarios propuestos.

Mejoramiento del ingreso y margen existentes

La solución de Inteligencia de negocios de Microsoft se aplica al ingreso y utilidades netas actuales para determinar el impacto neto de mejorar el crecimiento y la rentabilidad. Con la solución de Inteligencia de negocios de Microsoft, se espera que su organización incremente el ingreso en 48% sobre los planes actuales, generando $7,707,662 adicionales en el crecimiento de las utilidades netas.

Proyecciones de impacto en P & L (Pérdidas y utilidades) de la solución propuesta de Inteligencia de negocios (3 años)

Cliente en las instalaciones
Incremento esperado de ingreso

51.7%

Crecimiento esperado de utilidades netas

48.0%

Ingreso incremental acumulado

$17,951,340


Proyecciones de impacto en P & L (Pérdidas y utilidades) de la solución propuesta de Inteligencia de negocios – Cliente en las instalaciones

Año 1

Año 2

Año 3

Total para tres años

Planes actuales de ingresos por ventas*

$10,000,000

$11,500,000

$13,225,000

$34,725,000

Ingresos incrementales por ventas con la solución propuesta

$5,492,800

$5,970,940

$6,487,600

$17,951,340

Total de ingresos por ventas con la solución propuesta

$15,492,800

$17,470,940

$19,712,600

$52,676,340

Incremento de ingreso porcentual de sus negocios existentes *

54.9%

51.9%

49.1%

51.7%

Proyecciones actuales de margen

15.0%

15.0%

15.0%

15.0%

Proyecciones actuales de utilidades netas

$1,500,000

$1,725,000

$1,983,750

$5,208,750

Utilidades netas incrementales de la solución propuesta

$742,710

$830,292

$925,910

$2,498,912

Total de utilidades netas con la solución propuesta

$2,242,710

$2,555,292

$2,909,660

$7,707,662

Incremento de utilidades netas porcentual de sus negocios existentes *

49.5%

48.1%

46.7%

48.0%


Comparación de Ingreso y Margen (actual contra estimado)


Ingresos y utilidades incrementales de la Inteligencia de negocios de Microsoft

Ingreso con el Escenario Propuesto


Ingreso incremental + Ingreso actual con Inteligencia de negocios de Microsoft

Utilidades netas con el plan propuesto


Ingreso incremental + Ingreso actual con Inteligencia de negocios de Microsoft

Guía para lograr el éxito

Para evolucionar, un negocio existente requiere planificación estratégica, asignación financiera y ejecución táctica, – a través de varias áreas de negocios. Los siguientes son consejos recomendados:

Marketing

Historias de éxito de los socios:
Aprenda cómo sus colegas de la industria han desarrollado con éxito su negocio: https://partner.microsoft.com/partnerprofit
Centro de marketing para socios:
Desarrolle campañas de marketing usando el Centro de marketing para socios: https://partner.microsoft.com/global/salesmarketingsection/smmarketingcenter
Customer Online Marketplace (Mercado en línea para clientes):
Atraiga y conéctese con clientes potenciales usando el Mercado en línea de Microsoft: https://partner.microsoft.com/global/40020720
Sus clientes potenciales podrán entonces encontrarlo a usted y a sus soluciones en: http://pinpoint.microsoft.com/en-US/Default.aspx (Solamente EE.UU)

Ventas

Capacitación y recursos de ventas:
Descargue y revise los recursos para ayudarle a lograr un mayor éxito: http://sellmsbpi.com/Pages/Home.aspx
• Guiones de ventas
• Casos de estudio de clientes
• Colaterales/folletos para clientes

• Presentaciones de ventas para clientes

Podrá encontrar recursos adicionales en https://partner.microsoft.com/global/trainingevents
Demostraciones para clientes:
Desarrolle demos personalizadas de sus soluciones usando la plataforma Microsoft Demo-Showcase: https://partner.microsoft.com/demoshowcase

Entrega y capacitación técnica

Capacitación técnica:
Considere tomar estos cursos para desarrollar su visión tecnológica y para prepararse para los requisitos del examen: https://partner.microsoft.com/global/trainingevents/training
Obtenga competencias de Microsoft:
Logre la competencia de Productividad de negocios:

1. Exámenes: logre que su equipo complete lo necesario https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/msppbusinessintelligence

2. Referencias de clientes: Envíe las referencias de sus clientes

Operaciones y soporte

Recursos de soporte sin cargo:
• Soporte para ventas

• Soporte para diseño y desarrollo

• Soporte Break-fix

Vínculo de recursos: https://partner.microsoft.com/global/supportsecurity

Apéndice A: Detalles

Detalles financieros

Detalles financieros actuales (Antes de Inteligencia de negocios )

Promedio a usar durante el periodo de análisis (3 años)

Costos generales y administrativos (G&A) como % del total de ventas

10.0%

Porcentaje anual promedio de impuestos

38.0%

Detalles de práctica

En caso de estar disponible como parte del escenario propuesto, ¿cuál ingreso incremental le gustaría incluir en el análisis del área de solución de Inteligencia de negocios?
Ingreso incremental a incluir en el análisis de las soluciones de Inteligencia de negocios (conforme aplique):

(√)

Consultoría de procesos

(√)

Arquitectura y consultoría de integración

(√)

Servicios de desarrollo de software

(√)

Servicios de integración de sistemas

(√)

Servicios de migración, instalación, configuración/entrega

(√)

Servicios administrados de soporte

(√)

Administración de proyectos

(√)

Servicios de capacitación

(√)

Servicios de hosting

(√)

Servicios de suscripción

(√)

Ingresos por licencias de software

(√)

Ingresos por licencias de hardware
¿Cuál es el crecimiento promedio anual esperado en el número de negocios de Inteligencia de negocios (iniciando en el año 1, trimestre 2)?

5.0%

¿Cuál es el crecimiento promedio anual esperado en el número de negocios de Inteligencia de negocios (iniciando en el año 1, trimestre 2)?

5.0%

Cuotas y costos de servicio (Tarifas y costos facturables)
¿Cuáles son las cuotas y costos actuales por los servicios ofrecidos como parte de la solución de Inteligencia de negocios?

Cuotas y costos de servicio

Tipo de mano de obra

Cuota de servicio por hora

Costo de servicio por hora

Factor de uso promedio

Consultor de procesos Tiempo completo

$190.00

$114.00

100%

Arquitecto Tiempo completo

$180.00

$108.00

100%

Especialista en soluciones de software Tiempo completo

$125.00

$75.00

100%

Ingeniero en sistemas Tiempo completo

$125.00

$75.00

100%

Diseñador Tiempo completo

$180.00

$108.00

100%

Desarrollador de software Tiempo completo

$125.00

$75.00

100%

Desarrollador de Web Tiempo completo

$100.00

$60.00

100%

Verificador Tiempo completo

$70.00

$42.00

100%

Gerente de proyecto Tiempo completo

$125.00

$75.00

100%

Administración de clientes Tiempo completo

$145.00

$87.00

100%

Soporte técnico (Nivel 0 / 1) Tiempo completo

$45.00

$27.00

100%

Soporte técnico avanzado (Nivel 2 ) Tiempo completo

$60.00

$36.00

100%

Soporte Break-Fix (Nivel 3) Tiempo completo

$80.00

$48.00

100%

Soporte de ingeniería Tiempo completo

$100.00

$60.00

100%

Capacitador Tiempo completo

$80.00

$48.00

100%

Otros 1 Tiempo completo

$125.00

$75.00

100%

Otros 2 Tiempo completo

$125.00

$75.00

100%

Otros 3 Tiempo completo

$125.00

$75.00

100%

¿Cuál es el incremento promedio anual esperado en el porcentaje facturable para recursos (iniciando en el año 2)?

4.0%

¿Cuál es el incremento promedio anual esperado en los costos para recursos (iniciando en el año 2)?

4.0%

 

Inteligencia de negocios
¿Cuál es su descuento porcentual esperado sobre licencias de software (margen de software)?

5.0%

¿Cuál es su descuento porcentual esperado sobre ventas de hardware (margen de hardware)?

10.0%

Por negocio, ¿cuál es la configuración, precio y costo promedio para software?

Ingreso por licencias de software por negocio

Número de unidades

Precio de ventas promedio por unidad

Costo promedio por unidad

Precio total para el cliente (unidades * precio por unidad = ingreso)

Total de costo (unidades * costo por unidad)

Total de utilidad de software (ingreso – costo)

Microsoft Office SharePoint Server 2007

1

$2,857.44

$2,715.00

$2,857

$2,715

$142

Microsoft Office SharePoint eCALs

750

$48.00

$46.00

$36,000

$34,500

$1,500

Microsoft SQL Server 2008 Enterprise edition

2

$7,213.44

$6,853.00

$14,427

$13,706

$721

Microsoft Office Professional 2007 (Excel)

750

$60.84

$58.00

$45,630

$43,500

$2,130

Windows Server 2008

3

$999.00

$949.00

$2,997

$2,847

$150

Server Management Suite Enterprise

3

$1,497.00

$1,422.00

$4,491

$4,266

$225

Otro

0

$0.00

$0.00

$0

$0

$0

Otro

0

$0.00

$0.00

$0

$0

$0

Total por negocio

0

$106,402

$101,534

$4,868

Para los servidores en las instalaciones del cliente usados para alojar esta solución, ¿cuántos procesadores hay por servidor?

2

Para estos servidores, ¿cuántas centrales hay por procesador?

2

Por negocio, ¿cuál es la configuración, precio y costo promedio para software?

Ingreso por hardware en las instalaciones del cliente por negocio

Número de unidades

Precio de lista promedio por unidad

Costo promedio por unidad

Total de precio para el cliente (unidades * precio por unidad = ingreso)

Costo total (unidades * costo por unidad)

Total de utilidades por hardware (ingreso – costo)

Servidores

3

$6,000.00

$5,700.00

$18,000

$17,100

$900

Almacenamiento (GB)

12

$15.00

$14.00

$188

$175

$13

Red (enrutadores, cableado)

1

$3,500.00

$3,325.00

$3,500

$3,325

$175

Racks y accesorios

1

$800.00

$760.00

$800

$760

$40

Otros

0

$0.00

$0.00

$0

$0

$0

Total por negocio

18

$22,488

$21,360

$1,128

Por negocio, ¿cuál es el precio y costo promedio de mano de obra por los servicios para los servicios iniciales (si el cargo y el costo se establecen como cero, pero no deben haber, verifique el ingreso para incluir la selección en la parte superior)?

Mano de obra del proyecto inicial

Tarifa de mano de obra a aplicar

Número de horas persona por negocio

Tarifa facturable promedio por hora

Costo promedio por hora

Cargo total para el cliente (horas persona * tarifa facturable = ingreso)

Costo total (horas persona * costo unitario)

Total de utilidades (ingreso – costo)

Analista de negocios / Consultor de procesos Consultor de procesos

87.5

$190.00

$114.00

$16,625

$9,975

$6,650

Arquitectura y consultoría de integración Arquitecto

302.5

$180.00

$108.00

$54,450

$32,670

$21,780

Especialista de software / soluciones Especialista en Exchange

0.0

$125.00

$75.00

$0

$0

$0

Integración e Instalación Ingeniero en sistemas

0.0

$125.00

$75.00

$0

$0

$0

Servicios de diseño Diseñador

0.0

$125.00

$75.00

$0

$0

$0

Servicios de desarrollo de software Desarrollador de software

420.0

$125.00

$75.00

$52,500

$31,500

$21,000

Servicios de desarrollo de Web Desarrollador de Web

0.0

$100.00

$60.00

$0

$0

$0

Pruebas y Aseguramiento de calidad Verificador

82.5

$70.00

$42.00

$5,775

$3,465

$2,310

Administración de proyectos Gerente de proyecto

110.0

$125.00

$75.00

$13,750

$8,250

$5,500

Administración de clientes Administración de clientes

0.0

$145.00

$87.00

$0

$0

$0

Soporte técnico (Nivel 0 / 1) Soporte Nivel 0 / 1

0.0

$45.00

$27.00

$0

$0

$0

Soporte técnico avanzado (Nivel 2 ) Soporte Nivel 2

0.0

$60.00

$36.00

$0

$0

$0

Soporte Break-Fix (Nivel 3) Soporte Nivel 3

0.0

$80.00

$48.00

$0

$0

$0

Soporte de ingeniería Soporte de ingeniería

0.0

$100.00

$60.00

$0

$0

$0

Capacitador Capacitador

0.0

$80.00

$48.00

$0

$0

$0

Otros inicial 1 Otros 1

0.0

$125.00

$75.00

$0

$0

$0

Otros inicial 2 Otros 2

0.0

$125.00

$75.00

$0

$0

$0

Otros inicial 3 Otros 3

0.0

$125.00

$75.00

$0

$0

$0

Total por negocio

1,002.5

$143,100

$85,860

$57,240

Por negocio, ¿cuál es el precio y costo promedio de mano de obra por servicios para los servicios anuales continuos?

Servicios de soporte anuales

Número de unidades

Tarifa facturable promedio por unidad

Costo promedio por unidad

Cargo total para el cliente (unidades * tarifa facturable = ingreso)

Costo total (unidades * costo unitario)

Total de utilidades (ingreso – costo)

Soporte técnico (Nivel 0 / 1)

16

$45.00

$27.00

$720

$432

$288

Soporte técnico avanzado (Nivel 2 )

0

$60.00

$36.00

$0

$0

$0

Soporte Break-Fix (Nivel 3)

16

$80.00

$48.00

$1,280

$768

$512

Soporte de ingeniería

16

$100.00

$60.00

$1,600

$960

$640

Capacitador

8

$80.00

$48.00

$640

$384

$256

Otros continuos 1

0

$100.00

$60.00

$0

$0

$0

Otros continuos 2

0

$80.00

$60.00

$0

$0

$0

Otros continuos 3

0

$100.00

$60.00

$0

$0

$0

Total anual por negocio

$4,240

$2,544

$1,696

Porcentaje promedio anual esperado de cancelaciones del cliente de clientes nuevos que no cumplen con renovar los servicios de soporte anuales por año?

10.0%

Por negocio, ¿cuál es la capacitación a entregar a los clientes como un servicio?

Servicios iniciales de capacitación a los clientes

Número de unidades vendidas / entregadas a los clientes

Tarifa facturable promedio por unidad

Costo promedio por unidad

Cargo total para el cliente (unidades * tarifas facturables = ingreso)

Costo total (unidades * costo unitario)

Total de utilidades (ingreso – costo)

Seguridad de la infraestructura

0

$1,500.00

$750.00

$0

$0

$0

Active Directory

0

$1,500.00

$750.00

$0

$0

$0

Otros 1

0

$1,500.00

$750.00

$0

$0

$0

Otros 2

0

$1,500.00

$750.00

$0

$0

$0

Otros 3

0

$1,500.00

$750.00

$0

$0

$0

Total por negocio

$0

$0

$0

Por negocio, ¿cuál es el costo promedio de ventas y gastos indirectos?

Costo promedio de ventas por negocio

$2,500


Soporte pre-ventas promedio por negocio

$1,500


Gastos indirectos generales y administrativos promedio por negocio

$400

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